{"id":3838,"date":"2020-08-10T14:31:04","date_gmt":"2020-08-10T12:31:04","guid":{"rendered":"https:\/\/www.krautwurst.de\/lernbuero_wp\/?page_id=3838"},"modified":"2024-06-07T00:31:15","modified_gmt":"2024-06-06T22:31:15","slug":"management-die-gruppe-im-betrieb","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.krautwurst.de\/lernbuero_wp\/management-die-gruppe-im-betrieb\/","title":{"rendered":"Management – Die Gruppe im Betrieb"},"content":{"rendered":"\t\t
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B\u00fcrosimulation - Theoretischer Teil<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Management - Team - Die Gruppe im Betrieb<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Gruppenbegriff und Gruppenkonflikte<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Als Ergebnis der arbeitsteiligen Gliederung entstehen innerhalb des Betriebes \u201eGru<\/em>ppen“. Zwischen den Gruppenmitgliedern spannt sich ein Netz sozialer Beziehungen, die nach au\u00dfen durch das Verhalten und die Art, wie die Mitglieder miteinander in Verbindung stehen, deutlich werden.<\/p>\n

Allgemein spricht man erst dann von einer Gruppe, wenn sie zahlenm\u00e4\u00dfig begrenzt<\/em> (nicht mehr als etwa 30 Mitglieder) und pers\u00f6nlicher Kontakt vorhanden ist, sie regelm\u00e4\u00dfig zusammentrifft<\/em> und dabei bestimmte Verhaltensweisen (Interaktionen<\/em>) der einzelnen Gruppenmitglieder ausgebildet werden.<\/p>\n

Innerhalb des Betriebes unterscheidet man zwischen Rang- und Arbeitsgruppen<\/em>. Ranggruppen<\/strong> bilden sich aus Betriebsangeh\u00f6rigen gleichen Ranges. Steigt ein Mitglied dieser Ranggruppe in den n\u00e4chst h\u00f6heren Rang auf, kann es zu Spannungen kommen. Gegen\u00fcber seinen bisherigen Kollegen wird es zum Vorgesetzten. Der Konflikt verst\u00e4rkt sich, wenn der Aufsteiger in seiner alten Gruppe nicht als ausreichend f\u00e4hig angesehen wurde.<\/p>\n

Im Gegensatz hierzu bilden sich Arbeitsgruppen<\/strong> aus rein funktionellen, also aufgabenbezogenen Gesichtspunkten. Denkt man an die Arbeitsgruppe im Betrieb, fallen bestimmte Kennzeichen auf. Ihre Mitglieder verfolgen ein gemeinsames Ziel<\/em> (z. B. Verdienst des Lebensunterhaltes, Fertigstellung eines Auftrages) und entwickeln dazu bestimmte Verhaltensregeln (Normen<\/em>) wie angenehme Zusammenarbeit, gegenseitige Information usw.<\/p>\n

Soziale Rollen<\/em> (Anf\u00fchrer, Mitl\u00e4ufer, Au\u00dfenseiter) verteilen sich aufgrund von Zielsetzungen und Normen sowie der pers\u00f6nlichen Eigenart<\/em> der traditionellen Gruppenmitglieder.<\/p>\n

Jeder Mensch kann gleichzeitig Mitglied mehrerer Gruppen<\/strong> sein: seiner Familie (Prim\u00e4rgruppe), Arbeitsgruppen, Freizeitgruppen usw. Seine soziale Rolle kann entsprechend unterschiedlich sein. Sie wird an den Erwartungen der Gruppe gemessen, die sich ihrerseits aus den Gruppennormen<\/em> ergeben.<\/p>\n

Verh\u00e4lt sich ein Gruppenmitglied nicht nach seiner zugedachten Rolle, kommt es zu Konflikten. Beanspruchen dadurch zwei die gleiche Rolle, spricht man von Rollenkollision<\/strong>.<\/p>\n

Erwartet man von jemand verschiedene Rollen, die er nur unter bestimmten Bedingungen gleichzeitig erf\u00fcllen kann, besteht die Gefahr der Rollenunvereinbarkeit<\/strong>.<\/p>\n

Beispiel:<\/strong><\/p>\n

Der Leiter einer Abteilung soll einerseits bei seinen Mitarbeitern beliebt sein, andererseits zu Leistungen auffordern und kontrollieren.<\/p>\n

Stimmen die Erwartungen der Gruppe nicht mit der eingenommenen sozialen Rolle eines Mitgliedes \u00fcberein, versucht die Gruppe durch Ma\u00dfnahmen wie \u00dcberreden oder L\u00e4cherlich machen Druck hinsichtlich der Gruppennormen auszu\u00fcben. Der gleiche Druck entsteht jedoch auch, wenn ein Mitglied gelobt wird, weil es sich entsprechend den Gruppenvorstellungen verh\u00e4lt (Konformit\u00e4tsdruck<\/em>). Es wird ihm schwerfallen, seine Rolle zu verlassen.<\/p>\n

Beispiel:<\/strong><\/p>\n

Gruppenkonflikt durch anonyme Belastungsfaktoren: Das Mitglied einer Gruppe erf\u00e4hrt durch ein anderes Mitglied negative belastende Informationen \u00fcber ein weiteres Mitglied der Gruppe. Das belastete Mitglied ist \u00fcber abweisendes Verhalten der bisherigen Mitglieder sehr betroffen.<\/p>\n

L\u00f6sungshilfe:<\/strong> Erf\u00e4hrt ein Gruppenmitglied solch negative Informationen, sollte er dem Informanten mit dem Hinweis begegnen, dies wohl gegen\u00fcber dem belasteten Mitglied ansprechen zu d\u00fcrfen. Nicht die evtl. Reaktion des belasteten Mitgliedes, sondern die des Informanten k\u00f6nnte interessant zu beobachten sein.<\/p>\n

Anmerkung: Gruppe in Sozialen Medien
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\"\"Abweichend von den in einer betrieblichen Organisation vorhandenen Gruppen definieren sich mithilfe des Internet sogenannte \u201esoziale Gruppen\u201d<\/strong>. Sie sind in der Regel nicht Bestandteil einer organisatorischen Einheit wie der eines Betriebes, entziehen sich beobachtbar jeder vermeintlichen „h\u00f6heren Autorit\u00e4t“ (hierarchischen Eingliederung innerhalb eines Betriebes). Wichtig f\u00fcr sie ist, nach deren Bekunden ein \u201egemeinsames Ziel\u201d zu erreichen. Dieses \u201eZiel\u2033 ergibt sich aber nur aus informellen, teilweise auf der Anonymit\u00e4t der Gruppenmitglieder sich st\u00fctzenden Interaktionen. H\u00e4ufig bestehen Gruppenziele aus Negationen, aus Aussagen, was man nicht will oder was nicht geschehen sollte. Eine nach wissenschaftlichen Erkenntnissen gebildete Gruppenstruktur mit einem abgeleiteten und \u00fcberpr\u00fcfbaren Zielsetzungs- und Planungsprozess liegt nicht vor. Der \u201eGruppendialog\u201d findet in den sogenannten Foren des Internet z. B. als Chat statt. Die Gruppenstruktur (vgl. unten) l\u00e4sst sich nur scheinbar als \u201eVollstruktur\u201d kennzeichnen.<\/em><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Stimmen die Erwartungen der Gruppe nicht mit der eingenommenen sozialen Rolle eines Mitgliedes \u00fcberein, versucht die Gruppe durch Ma\u00dfnahmen wie ‚\u00dcberreden‘<\/em> oder ‚L\u00e4cherlichmachen‘<\/em> Druck hinsichtlich der Gruppennormen auszu\u00fcben. Der gleiche Druck entsteht jedoch auch, wenn ein Mitglied gelobt wird, weil es sich entsprechend den Gruppenvorstellungen verh\u00e4lt (Konformit\u00e4tsdruc<\/em>k). Es wird ihm schwer lallen, seine Rolle neu zu bestimmen oder zu verlassen.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Management durch Delegation von Verantwortung<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Bestimmte Organisationsformen wie beim Beispiel der Matrixorganisation sind auf die Zusammenarbeit einer Gruppe, einem Team, in besonderer Weise angewiesen<\/em>. Neben den hierf\u00fcr beschriebenen grunds\u00e4tzlichen Anforderungen an die einzelnen Team-Mitglieder k\u00f6nnen zus\u00e4tzliche Belastungen „von au\u00dfen<\/strong>“ in das Team hineingetragen werden:<\/p>\n

Die einem Team \u00fcbertragenen Aufgaben erfordern neben den daraus abzuleitenden realisierbaren Zielen<\/em> ein angemessenes Ma\u00df an Planungs- und Entscheidungsbefugnissen<\/strong>. Andernfalls kann es zu \u00dcberforderungen, Schlechterf\u00fcllung und dem Verlust der Motivation<\/strong> kommen.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Strukturformen<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Die gegenseitigen Bindungen der einzelnen Gruppenmitglieder stehen in umgekehrtem Verh\u00e4ltnis zur Gr\u00f6\u00dfe der Gruppe. Durch Kommunikationsm\u00e4ngel und Probleme der Rollenverteilung (z.\u00a0B. wer ist Gruppenf\u00fchrer?) entstehen bei steigender Mitgliederzahl zunehmend Konfliktm\u00f6glichkeiten.<\/p>\n

Im Betrieb h\u00e4ngt der Gruppenaufbau (Struktur<\/em>) weitgehend von den organisatorischen Voraussetzungen und der Art des F\u00fchrungsverhaltens der Vorgesetzten ab.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Den Teil der Gruppenstruktur, der der betrieblichen Organisation entspricht, bezeichnet man als formelle Struktur. Au\u00dferdem bilden sich zwischen den Gruppenmitgliedern zus\u00e4tzliche, informelle Beziehungen aus, die die formelle Struktur erg\u00e4nzen oder st\u00f6ren k\u00f6nnen. In positivem Sinne kommt es zu ausgepr\u00e4gter Kommunikation. Die Gruppe w\u00e4chst zu einem Ganzen, sie ist gut integriert.<\/p>\n

Die Entwicklung nimmt einen negativen Verlauf, wenn formelle und informelle Rollenverteilungen unterschiedlich sind. Spannungen k\u00f6nnen auftreten.<\/p>\n

Die Rolle der\/des Vorgesetzten, sei es in einer mehr autorit\u00e4r (dirigistisch) oder mehr kooperativ aufgebauten Organisation, besteht aus zwei wichtigen Aufgaben:<\/p>\n

    \n
  1. Sie\/Er muss daf\u00fcr sorgen, dass die vom Betrieb gew\u00fcnschte Leistung erbracht wird (Funktion der Zielgerichtetheit<\/em> oder Lokomotion<\/em>).<\/li>\n
  2. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sollen mit sich und ihrer Arbeitsleistung zufrieden sein – eine Voraussetzung zu gutem Betriebsklima (Funktion des Zusammenhaltes<\/em> oder Koh\u00e4sion<\/em>).<\/li>\n<\/ol>\n

    Autorit\u00e4r gef\u00fchrte Gruppen sind unter bestimmten Umst\u00e4nden zu guten Leistungen f\u00e4hig.<\/p>\n

    Der fehlende Zusammenhalt der Gruppenmitglieder wird durch dirigistisches Verhalten der\/des Vorgesetzten \u00fcberformt. Informelle und formelle Gruppenstruktur zeigen wenig Abweichungen. Alle Kontakte laufen \u00fcber Vorgesetzte. In Belastungssituationen l\u00e4sst aber der lose Zusammenhalt der Gruppe rasch nach, Vorgesetzte geraten in Gefahr, die Kontrolle zu verlieren.<\/p>\n

    Aus der Gruppenstruktur lassen sich bestimmte grunds\u00e4tzliche Interaktionen<\/strong> der Gruppenmitglieder ableiten:<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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    Fragen und Aufgaben<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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    1. Wann spricht man von einer Gruppe?<\/li>\n
    2. Erl\u00e4utern Sie Rang- und Arbeitsgruppen!<\/li>\n
    3. Welche Einflussgr\u00f6\u00dfen bestimmen die soziale Rolle eines Gruppenmitgliedes?<\/li>\n
    4. Nennen und beschreiben Sie zwei typische Konfliktsituationen!<\/li>\n
    5. Kennzeichnen Sie formelle und informelle Gruppenbeziehungen!<\/li>\n
    6. Erkl\u00e4ren Sie die wichtigen Funktionen in der Rolle eines Vorgesetzten!<\/li>\n
    7. Situation: Beobachten Sie die einzelnen Interaktionen Ihrer Gruppe (z.\u00a0B. Klasse)!
      Ordnen Sie nach Ihrer Einsch\u00e4tzung die sozialen Rollen Anf\u00fchrer, Mitl\u00e4ufer und Au\u00dfenseiter zu!<\/li>\n<\/ol>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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      Weitere interne Links:<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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